前不久小湯到貴陽(yáng)一家美容店進(jìn)行祛痣

沒想到痣沒有祛下來反倒是惹了一肚子的氣

為了祛痣的事情，小湯和美容店的負(fù)責(zé)人發(fā)生了不愉快。小湯告訴記者，之前經(jīng)朋友介紹，她到這家名為“痘院長(zhǎng)”的美容店交了2800元準(zhǔn)備祛痣。

小湯：一月份來的，來了以后就說讓我三天點(diǎn)痣，交2800元，點(diǎn)完三次沒有效果的話就退掉。

話是這樣說，但是三次之后，小湯發(fā)現(xiàn)，痣好像并沒有消失。小湯說，之后她也來找過給她承諾過的工作人員。遺憾的是，人已經(jīng)不見了蹤跡。

小湯：他們管理的人就換掉了，說讓我繼續(xù)點(diǎn)痣，然后我也沒有辦法，就再點(diǎn)了兩次，點(diǎn)了兩次之后，當(dāng)時(shí)的管理人跟我說，第五次之后還沒有效果的話就包給我退掉。

又繼續(xù)做了幾次，臉上的痣沒有消失，而且還變得越來越大，可這為她服務(wù)的人，是一換再換。

小湯：半年，換了三個(gè)人。剛開始說是如果三次還點(diǎn)不掉的話，就包退。然后后面我三次過來以后就換了一個(gè)人，又叫我再點(diǎn)，后面我點(diǎn)第五次再過去想要退錢的時(shí)候，又換了人。

現(xiàn)在，小湯就想著把這個(gè)錢給退了。美容店的店長(zhǎng)李女士告訴記者，小湯如果要全額退費(fèi)，顯然是不可能的。

店長(zhǎng) 李女士：來的時(shí)候我們給她做了五次，都有成本的。

對(duì)于小湯所說的之前有人給她承諾，三次沒有祛痣成功是全額退費(fèi)的說法，李女士給予了否認(rèn)。

店長(zhǎng) 李女士：之前的那個(gè)人在哪里，誰給你承諾的，現(xiàn)在人都不見。

看到雙方各執(zhí)一詞，記者在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了勸說，在記者的協(xié)調(diào)下，店家做出了讓步。

店長(zhǎng) 李女士：我現(xiàn)在有兩個(gè)方案，要不繼續(xù)治療和祛痣，要不就除去成本退費(fèi)。

最終，店方表示愿意退給小湯1800元，對(duì)于這樣的處理意見，小湯表示接受。

記者：王珂實(shí)習(xí)：聶林