何女士反映，她在一家美容美發店里點痣，一年后臉上出現了不少凹坑。

【1818黃金眼】點痣感覺坑太深了 顧客還在老板走了

何女士說以前自己臉上有一些痣，一直想去掉。

經朋友介紹，去年2月，她到杭州蕭山南門橋附近一家金利美容美發點痣。付款記錄顯示，當時支付了140塊錢。

何女士：大大小小是有點多，在這些地方都有，然后這里這里這里，（右臉）這里這里也有，她會看皮膚的，她說測試一下好不好點（痣），在我手上拍了兩下、看了兩下，她說我臉上可以點的，我也不懂，她說可以點，我就點了。

何女士說，當時臉上大大小小有十幾顆痣，老板娘使用了一種藥水涂抹在她的痣上，藥水的具體名稱她沒有注意。

何女士：涂在臉上有點點刺痛，恢復期我很注意，什么醬油海鮮我通通沒有吃，三個月的時候還是很紅的，坑還是很深的。

何女士提供了點痣三個月后的照片，臉上已經看不到黑痣了，但是有不少紅褐色的凹坑。

現在已經過去一年半了，她說，臉上還是沒有恢復好?？梢钥吹?，何女士的膚色已經恢復正常，但仍然有不少明顯的凹坑。

何女士：摸起來很明顯的坑坑洼洼，現在關鍵是影響我生活了，都毀容了，影響上班，現在上班人家都不要我，現在她要給我個說法，明顯就是她藥水放太多了，坑太深了。

找到杭州蕭山這家金利美容美發，老板娘正在幫一位顧客洗頭。

杭州蕭山金利美容美發店 老板娘：點痣藥水有的是凹疤型，說明書上有的，自己解決不當也會留下疤痕，這東西是雙方的，我自己臉上也點了38顆了，我臉上也沒留下，也沒留下凸出，出現這個癥狀，自己也沒調理好。

老板娘表示，留下疤痕和何女士自己的護理有關系。

杭州蕭山金利美容美發店 老板娘：就是跟洗澡洗臉都有關系，碰水都有關系。（那您之前有沒有把注意事項跟她講過？）肯定講的呀，她不是說要去告我，她要我拿出一萬多塊錢，我總共收了她120塊錢，你們要這樣的話，我走了。（那您能把當時給她點痣的藥水拿出來看一下嗎？）你們待著吧。（她認為這個藥水會不會存在問題？）她說要去法院告我，那你就法院去吧。

老板娘拿起背包，徑直走出店外，那名洗頭的顧客還在店里坐著。記者陪何女士到杭州市蕭山區城廂市場監督管理所反映了情況。