近日，延慶工商分局接到一起投訴，消費者M女士在某美容美發店進行點痣，共消費1500元，回家后發現額頭出現不適反應，紅腫且出現傷痕……

近日，延慶工商分局接到一起投訴，消費者M女士在某美容美發店進行點痣，共消費1500元，回家后發現額頭出現不適反應，紅腫且出現傷痕。經回憶，M女士想起當時經營者將所使用的藥水灑到了她的額頭上，于是找到經營者進行詢問，經營者對此承認，并保證一個月過后疤痕就可以消退了。事發后，M女士找到專業人士進行咨詢，說這個疤痕可能一年都好不了。轉眼間一個月過去了，M女士額頭的疤痕依舊沒有消退，于是她再次找到經營者，要求賠償醫藥費、精神損失費等損失，雙方對賠償數額無法達成一致，于是M女士投訴到工商部門。

執法人員在接到投訴后，第一時間聯系到當事雙方，了解具體情況。經過多次調解，最終雙方達成一致：由經營者賠償M女士人民幣3000元用于疤痕修復治療。

在此，北京市工商行政管理局延慶分局提示廣大消費者：

1、 在進行如點痣等美容消費時，一定要到正規的美容機構或者醫院，再三核實經營者的資質，查看營業執照、許可證是否齊全；多方打聽了解身邊是否有朋友也在此進行過該類消費，詢問其他消費者的體驗感受，避免因不了解具體情況導致損失。

2、 理性消費，避免一時興起。愛美之心人皆有之，但廣大消費者需要保持理性消費的心態，不要因一時的頭腦發熱最終讓美變成丑。

3、 了解自身體質。消費者需要對自身體質予以掌握，現在正值過敏高發季，如果是易過敏體質，則需要再三確定自己是否對某些產品成分過敏，避免造成身體傷害。

4、 留存證據。注意保管好相關消費憑證，如果遇到糾紛，應及時向有關部門投訴。

來源：延慶報、勞動午報

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